“网红餐厅直播顾客吃饭”引发质疑，律师：顾客可以索赔-24直播网

“网红餐厅直播顾客吃饭”引发质疑，律师：顾客可以索赔

来源：24直播网2026-07-11 06:30:30

直播信号

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近日，一网友发帖表示

广州一网红餐厅

鼎泰厨·泰国料理（万菱汇店）

直播店内顾客用餐

并质疑其侵犯顾客的个人隐私

“谁吃饭的时候想被直播围观？”

平台记录显示

涉事门店在2025年12月27日至

2026年1月6日期间

每天有1—2场店内直播

直播截图，图源社交平台

此事引发广泛关注，有网友表示自己曾去该饭店或是其他分店吃饭但并没有工作人员告知正在直播。也有网友调侃：为什么不直播后厨？

该门店的工作人员对记者表示，已接到相关反馈并立即整改，停止了直播。与此同时，记者发现另一家门店也在短视频平台进行类似直播，便也联系了该门店的工作人员，其称，直播只是为了给顾客看看店里的气氛，并否认是领导下达的指标任务，表示会注意直播镜头。

图源网络

值得一提的是，近年来，全国多地的餐厅均出现直播顾客吃饭的行为，引发争议。

据媒体2024年8月报道，有网友在社交平台发帖爆料称其在陕西西安一家餐厅用餐时，店方未经消费者同意进行直播导致自己入镜。记者致电涉事商家，其负责人表示，目前已收到市场监管局通知休业整改，大约一周后恢复营业。当地市场监管部门也表示，已经派员前往该店责令整改。

据媒体2025年4月报道，有网友发帖反映，某餐饮店在直播时，拍摄到了顾客用餐的画面。网友觉得不适，表示不想再去该门店用餐。该门店工作人员回应称，门店直播是展示店内实际经营情况，直播间会挂团购链接，“效果不错”。

“如果有人反映，肯定会换个角度，拍我们自己就可以了。”该工作人员说，之前门店没有收到“直播侵犯隐私”的投诉，也确实没有考虑到可能会侵犯隐私。

报道显示，之后，记者在该门店直播间看到，直播镜头不再对着顾客，改为拍摄门店员工的工作画面。

饭店在未提前告知的情况下，直播店内顾客用餐，是否涉嫌侵犯顾客个人隐私？

从法律上讲，餐厅直播顾客用餐，有侵犯个体的人格权利之嫌。根据民法典规定，“未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像”，“自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权”。依据个人信息保护法，个人信息及隐私权利也受到严格保护。直播这种商业行为，并不具备天然的免责性。

对于此行为，广东法制盛邦律师事务所高级合伙人陈亮表示，餐厅私自直播顾客吃饭的行为，不仅侵犯了顾客的肖像权、隐私权，顾客可以向其民事索赔，如果行为情节严重，拒不改正的，还可能会被予以行政处罚。

来源丨澎湃新闻、广州广播电视台

编辑丨郭允娜

审校丨张洁

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